Dificultad Baja
En la mayoría de configuraciones por defecto de Contact Form 7 en WordPress, por no decir que en todas, sus formularios son enviados y muestran un aviso (generalmente debajo del formulario), de que el formulario se ha rellenado y ha sido enviado con éxito. El formulario deja los campos en blanco y muchas veces no parece que el mensaje se haya enviado. Es más, en ocasiones parece hasta un error. Si el cliente cree que tu web no va, no es una buena sensación, pero si se lía porque no sabe si el formulario ha sido enviado o no, puede suponer la pérdida de confianza.
También es importante saber que, como la página no se mueve por lo general al enviar el mail, ese aviso que no se ve, puede contener errores, del tipo, «no has introducido una cuenta de e-mail válida» o similares. Esto puede hacer que el formulario no se envíe y el cliente sienta que la web tiene errores, pudiendo finalizar en un simple cambio de un campo para que funcione, pero que el usuario lo vea claramente. Se pueden perder contactos. La mejor forma de solucionar todo esto es hacer una redirección de los formulario de Contact Form 7 hacia una página de agradecimiento sencilla y muy llamativa.
¿Por qué es importante hacer estas redirecciones?
Configurar la redirección de Contact Form 7 es una práctica que puede mejorar significativamente la experiencia del usuario en tu sitio web. Ya sea que utilices WordPress o cualquier otra plataforma, asegúrate de implementar esta funcionalidad para mantener a tus usuarios comprometidos y medir de forma efectiva tus conversiones. Recuerda, el objetivo es hacer que la interacción de los usuarios con tu sitio web sea lo más fluida y satisfactoria posible.
La redirección después de enviar un formulario mejora la usabilidad de tu sitio web. Ayuda a confirmar al usuario que su mensaje ha sido recibido, evitando confusiones y mejorando la percepción general del sitio. Además, es una herramienta poderosa para mantener al usuario comprometido con tu contenido, ofreciéndole algo de valor justo después de realizar una acción.
- Rastrear conversiones
- Mejorar la experiencia del usuario
- O simplemente agradecer a los usuarios por su tiempo
WordPress facilita la redirección de los formularios de contacto mediante plugins y ajustes simples. Vamos a enfocarnos en cómo puedes utilizar esta funcionalidad para mejorar la interacción con tus usuarios de una manera sencilla:
Cómo configurar el plugin de redirección de Contact Form 7 en WordPress
La manera más fácil de implementar la redirección es a través de plugins de formularios de contacto como Contact Form 7 o WPForms. Estos plugins suelen tener opciones integradas o complementos adicionales que permiten configurar la redirección de manera sencilla.
Redirecciones de Contact Form 7 sin plugins
Para un formulario creado con Contact Form 7, puedes agregar un script simple en la sección de Ajustes adicional del formulario para especificar la URL de redirección después del envío:
on_sent_ok: "location = 'http://tusitio.com/pagina-de-agradecimiento';"
Recuerda reemplazar http://tusitio.com/pagina-de-agradecimiento con la URL a la que deseas redirigir a tus usuarios.
Esta línea modificada debes integrarla en la siguiente zona:
Redirecciones de Contact Form 7 utilizando plugins
Si bien es posible realizar redirecciones básicas con Contact Form 7 utilizando pequeños fragmentos de código, para aquellos que buscan una solución más robusta y con opciones avanzadas, el plugin «Redirección a Contact Form 7 Pro» es la herramienta perfecta. Este complemento se diseñó específicamente para ampliar las capacidades de redirección de Contact Form 7, haciendo el proceso más intuitivo y ofreciendo características adicionales. Lo que no entiendo es por qué no lo lleva de serie. Redirección a Contact Form 7 es gratuito y te da una gran capacidad de control sin necesidad de entrar en tema técnico como redireccionar hacia URLs concretas cuando un formulario sea rellenada.
Búscalo en la pestaña de Instalar nuevo plugin o descárgalo más arriba. Cuando lo actives, debes dirigirte a la zona de gestión de Contact Form 7 en la pestaña «Contacto» y darle a editar uno de tus formularios. Una vez dentro tendrás una nueva pestaña donde podrás añadir opciones sobre acciones que quieras que se realicen, entre ellas, la redirección. Debes dirigirte donde te pongo a continuación:
Selecciones la opción «Redirection» y pinchas en «Add Action». Una vez hecho esto, te pedirá la URL donde quieres redirigir. La introduces y guardas los cambios.
¿Por qué utilizar un plugin para la redirección?
La principal ventaja de utilizar un plugin como Redirección a Contact Form 7 Pro es la facilidad de uso. No necesitas escribir ni una sola línea de código para configurar tus redirecciones. Esto lo convierte en una opción ideal para aquellos que prefieren centrarse en la gestión de su sitio sin preocuparse por los aspectos técnicos. Además, los plugins ofrecen funcionalidades extendidas que van más allá de la simple redirección a una URL.
Características avanzadas
Además de las redirecciones básicas, Redirección a Contact Form 7 Pro ofrece características como:
- Redirecciones condicionales: Redirige a los usuarios a diferentes páginas basándote en sus respuestas o comportamientos, ofreciendo una experiencia personalizada.
- Parámetros de URL dinámicos: Pasa información del formulario, como el nombre o el correo electrónico del usuario, a través de la URL, permitiendo una personalización aún mayor de la página de destino.
- Compatibilidad con análisis de seguimiento: Integra fácilmente con herramientas de análisis para rastrear las conversiones y el comportamiento del usuario después de la redirección.
Estas características no solo mejoran la experiencia del usuario sino que también te ofrecen datos valiosos que puedes utilizar para optimizar tu sitio y tus estrategias de marketing.
Thank You Page: Cómo Optimizar
Te recomiendo hacerla lo más sencilla posible y que incluya otra información que pueda tratar de atraer a tus visitantes a donde tú estés enfocado. Un aviso claro y GIGANTE de que el correo se ha enviado de manera satisfactoria, o que todo ha ido bien, o el mensaje que queráis poner pero que sea claro.
Sencillo no quiere decir vacío. En la página de agradecimiento puedes poner los iconos de tus redes sociales junto a un titular: «Síguenos» y que estos enlaces sean clickables para que te conduzca a cada una de las redes sociales correspondientes.
Elementos que puedes poner en tu Thank You page
- Iconos hacia redes sociales
- Puedes poner los horarios de atención si en tu caso son importantes
- Inscripciones a tu newsletter
- Botones de contacto por WhatsApp
- Botones de listas o grupos de rede sociales
- Formas de contacto telefónicas con enlace clickable para que haga una llamada de teléfono en el móvil
- Dirección física con enlace hacia Google Maps
- Puedes dar algún descuento si tienes una tienda virtual y te parece interesante
- Widgets de redes sociales con botones directos de «seguir el canal»
- Widgets de redes sociales que muestren los feeds de publicaciones
Que sea genérico y enfocado hacia donde quieras llevar a tu público es lo que debes atender como más importante. Hacia esa pantalla de agradecimiento puedes enviar a todos los formularios cuando sean rellenadas. De esa forma, cuando tengas varios, siempre tendrás una página lista para enviarla. Al mismo tiempo, cuando precises hacer un cambio, lo tendrás que hacer en un solo sitio, y eso no tiene precio.
Mejorando la experiencia del usuario
Además de configurar la redirección, considera el contenido de la página a la que estás enviando a tus usuarios. Una página de agradecimiento personalizada o contenido relevante puede aumentar significativamente la satisfacción del usuario y potenciar el engagement con tu sitio web.
Seguimiento de conversiones
Implementar una redirección también te permite hacer un seguimiento más efectivo de las conversiones. Al dirigir a los usuarios a una página específica después de enviar un formulario, puedes utilizar herramientas como Google Analytics para rastrear estas acciones de manera más precisa, ayudándote a entender mejor el comportamiento de tus usuarios.
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