¿Qué es Google My Business y cómo ayuda a los negocios locales?

Si tienes un negocio con tienda física y quieres que la gente te encuentre en Google, seguramente te interese el SEO local. Y en tu estrategia de posicionamiento SEO local debes darle mucha atención a Google My Business.

¿Qué es Google My Business y cómo sacarle partido? ¿cómo puede ayudar a tu negocio local? y ¿cómo ayuda a los negocios locales?

Qué es Google My Business

La herramienta Google My Business es propiedad de Google y fue creada de forma gratuita para que las empresas consigan tener presencia en su buscador, en un formato especial y único para negocios locales.

Google ofrece este servicio gratis para facilitar a los futuros clientes la búsqueda del producto o servicio que buscan. Esta es una gran ventaja para los usuarios porque pueden informarse bien sobre un negocio al tener disponible información como la dirección, el horario, fotos y opiniones de otros clientes.

Pero también tiene ventajas para los negocios, puesto que pueden editar su presencia online y escoger la forma en que la gente ve su negocio. De esta forma se pueden mejorar la visibilidad y la popularidad de la empresa.

¿Quién necesita usar Google My Business?

Hay que tener claro el tipo de empresa al que Google permite usar este servicio. No es apto ni útil para cualquier negocio. Es necesario que tengas claro si puedes usar GMB en tu caso particular, para evitar que Google elimine tu perfil de los resultados de búsqueda.

Por ejemplo, las tiendas online no están permitidos. Si intentas crear una ficha de GMB para tu ecommerce, Google lo detectará más pronto que tarde y lo eliminará. Esto, además, podría causar problemas a la cuenta de Google que gestionó el alta del negocio en este servicio.

Para verificar Google My Business es imprescindible tener una dirección física real, donde los clientes puedan acudir. Aunque también se aceptan negocios en los que se ofrecen servicios en la dirección de los clientes como, por ejemplo, fontaneros, cerrajeros y servicios de desatascos.

Empresas de servicios locales

Si tienes una empresa de servicios debes reflejarlo en el momento de crear tu cuenta en GMB. Con esto se consigue evitar que se muestre la dirección postal real. Además, deberás configurar el área geográfica que puedes cubrir ofreciendo tus servicios.

Empresas con tienda física

Las tiendas físicas son el tipo de negocios ideales para darse de alta en Google My Business. Al añadir tu dirección postal, tu negocio aparecerá marcado con una chincheta o icono en Google Maps. GMB permite añadir fotos, vídeos, una descripción y categorías específicas para tu empresa… todo con el objetivo de facilitar al usuario la elección del negocio que quiere visitar.

Ventajas de Google My Business

Para empezar, esta herramienta es gratis. Así que su uso está al alcance de cualquier negocio que lo necesite. Sólo es necesario tener una cuenta de Google para darse de alta y gestionarla. Aunque si decides contratar a una agencia de marketing online, pueden gestionar la ficha en tu nombre.

Otra característica destacables es la posibilidad de gestionar los datos de contacto del negocios en cualquier momento. De esta forma, si cambias el horario, el teléfono u otra información importante, podrás actualizarla fácilmente.

GMB ofrece datos estadísticos muy interesantes porque dan información sobre cómo te encuentran los usuarios en Google, cómo te contactan y cuántos solicitan instrucciones para llegar al sitio. Eso te ayudará a descubrir en qué aspectos puedes mejorar tu ficha de My Business.

Las famosas reseñas son una función con doble objetivo. Por un lado, permite interactuar con tus clientes, agradecer sus comentarios, resolver dudas o inconvenientes con clientes insatisfechos. Y eso queda a la vista de futuros usuarios, lo que puede ayudarles a convencerse de que tu negocio es lo que necesitan. Además, las reseñas positivas son un factor que puede influir en un buen posicionamiento dentro del SEO local.

Como ves, la herramienta de Google My Business es gratis, fácil de usar y ofrece muchas ventajas para tu negocio. Haciendo un buen uso y optimización de la misma, se pueden obtener muy buenos resultados.